Jak kierować zgłoszenia?
Sprawy hostingu, domen, DNS, poczty, SSL, migracji i wydajności najlepiej zaczynać od formularza kontaktowego lub dotychczasowego kanału obsługi klienta.
Co przygotować przed kontaktem?
Warto podać domenę, nazwę usługi, opis objawu, czas wystąpienia, komunikaty błędów oraz informację, czy problem dotyczy WWW, poczty, DNS czy panelu.
Wsparcie jako element oferty
Pomoc techniczna jest częścią przewagi przy hostingu: konfiguracja, integracja, wydajność, migracje i analiza problemów wymagają realnego zespołu po stronie operatora.