FAQ i test poczty

Jak sprawdzić, dlaczego moja poczta nie dochodzi?

Wsparcie Hostilla pomaga przy hostingu, domenach, DNS, poczcie, SSL, migracji i diagnostyce wydajnosci stron.

DNSpocztaSSLmigracja

Najpierw sprawdź DNS poczty dla domeny: MX, SPF, DKIM, DMARC, serwery nazw, RDAP i wybrane czarne listy.

Sprawdź ustawienia poczty dla domeny

Podaj domenę, dla której działa poczta. Sprawdzarka Hostilla.pl pokaże najważniejsze elementy konfiguracji, które wpływają na odbiór, wysyłkę i reputację wiadomości.

Co sprawdzić poza automatem?

Jeżeli wiadomość wraca z błędem, najważniejsza jest pełna zwrotka SMTP. Jeżeli odbiorca twierdzi, że nic nie dostał, potrzebne są: nadawca, odbiorca, data, godzina, temat i ewentualne nagłówki wiadomości.

Hostilla.pl może sprawdzić, czy wiadomość została przekazana i przyjęta przez serwer odbiorcy. Gdy serwer odbiorcy przyjął pocztę, dalsze filtrowanie zwykle odbywa się już po jego stronie.

Najczęstsze przyczyny problemów

  • błędny rekord MX albo DNS wskazujący na starą usługę,
  • brak albo zły SPF, DKIM lub DMARC,
  • odrzucenie przez reputację IP lub domeny,
  • wiadomość zatrzymana przez filtr antyspamowy odbiorcy,
  • błędna konfiguracja formularza, sklepu, CRM albo newslettera.

Powiązane tematy

Potrzebujesz więcej informacji?

Jeśli potrzebujesz więcej informacji lub pomocy, skontaktuj się ze wsparciem Hostilla.pl przez formularz kontaktowy.

Skontaktuj się ze wsparciem Hostilla.pl